Clave de rol de IA para estimular el consumo
Se espera que la inteligencia artificial de rápida evolución fomente los nuevos impulsores de crecimiento de consumo e inyecte un impulso fuerte en el mercado de consumo de China, ya que esta tecnología digital de vanguardia está encabezando una revolución tecnológica y una transformación industrial para impulsar el crecimiento económico, dijeron expertos y ejecutivos de la compañía.
Dijeron que el uso comercial de IA en el comercio electrónico y los electrodomésticos no solo mejorará la experiencia operativa de la experiencia de compra del consumidor y la eficiencia operativa de los comerciantes, sino que también creará nuevos escenarios de consumo y refuerza las ventas de productos.
Sus comentarios se produjeron cuando una reunión ejecutiva del Consejo de Estado en julio aprobó una guía para implementar la iniciativa "AI Plus", pidiendo avanzar vigorosamente la aplicación comercial a gran escala de IA y aumentar su popularización acelerada e integración profunda en varios campos de desarrollo económico y social.
Las principales plataformas de comercio electrónico están luchando para aprovechar los hosts virtuales con AI en sesiones de transmisión en vivo para introducir productos y compras estimulantes. Estos anfitriones virtuales pueden imitar las expresiones y movimientos faciales humanos, e interactuar naturalmente con los consumidores mientras responden rápidamente sus consultas.
Un humano digital que imitaba a Liu Qiangdong, el fundador del gigante de comercio electrónico chino JD ", apareció en las salas de transmisión en vivo de la compañía para promover una variedad de mercancías, incluidas carnes, aceites comestibles, huevos, leche, aires acondicionados y televisores.
El ancla de IA replicó casi perfectamente las expresiones de Liu, el lenguaje corporal, los gestos, la voz y el acento. Su avatar generó más de 20 millones de visitas dentro de la primera hora y obtuvo 50 millones de yuanes ($ 6.96 millones) en ventas durante la sesión de transmisión en tiempo real.
Tmall, el mercado electrónico de negocios a clientes del Grupo de Alibaba, ofrece a los consumidores orientación y asesoramiento personalizados con sus chatbots de servicio al cliente con IA, mientras que el PDD Holdings en línea en línea utiliza herramientas de IA para analizar las tendencias del mercado y optimizar las estrategias de ventas.
"El uso de anfitriones virtuales con IA en el comercio electrónico en vivo puede traer una sensación de frescura a los usuarios, mientras que los propietarios de marcas pueden atraer a los nuevos consumidores a través de este método innovador", dijo Mo Daiqing, analista senior del Instituto de Economía de Internet, una consultora interna.
Mo dijo que la IA cambiará la forma en que las personas compran al proporcionar experiencias de compra interactiva y promover la transformación digital de los minoristas tradicionales.
"Es vital que los minoristas chinos profundicen su participación en el cliente. Las herramientas de IA pueden energizar los esfuerzos de retención de clientes, permitiendo a los jugadores de comercio electrónico hiperpersonalizar su compromiso con los consumidores y crear experiencias de compra a medida para ellos", dijo James Yang, jefe de consultoría de la firma Bain & Company Greater China ".
Mientras tanto, los principales fabricantes de productos electrónicos de consumo y electrodomésticos están compitiendo para incorporar la tecnología de IA en la fabricación, productos y servicios. Zhou Yunjie, presidente y CEO de Haier Group, dijo: "En la actualidad, el despliegue de IA en empresas se concentra principalmente en fabricación, investigación y desarrollo, ventas, adquisiciones y servicios". pañales para bebés al por mayor, baberos de bebé. Bath toallas China.
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Hisense Group dijo que su modelo de lenguaje grande Xinghai tiene una integración profunda con la startup de IA china Deepseek, y con mejoras de pensamiento profundo y habilidades de razonamiento, sus televisores inteligentes podrían comprender mejor las demandas de los usuarios.
El aumento de la tecnología de IA ofrecerá mejores capacidades de interacción humana-máquina e aumentará la transformación inteligente del sector de electrodomésticos, al tiempo que desatará el potencial de consumo, dijo Liu Fei, director de investigación del Departamento de Electrónica de Consumidores de la consultora de mercado con sede en Beijing All View Cloud.
Hong Yong, miembro de la investigación asociada de la Academia de Comercio Internacional y Cooperación Económica de China, dijo que el nuevo tipo de consumo está impulsado principalmente por avances tecnológicos en la IA, con un enfoque en las necesidades personalizadas y diversificadas de los consumidores.
"Nutrir un nuevo modelo de consumo impulsado por la IA es fundamental para expandir la demanda interna, impulsar las mejoras industriales y promover el crecimiento económico de alta calidad", dijo Hong.
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