Des plateformes de livraison de nourriture étant destinées à une croissance plus saine

Les «derniers efforts de la Chine pour réglementer la gestion des plateformes de services de livraison de nourriture devraient maintenir une concurrence équitable sur le marché du marché, freiner« style involution »et promouvoir le développement sain, ordonné et durable de l'économie des plateformes, ont déclaré des experts.

Leurs commentaires sont venus après que l'administration de l'État pour la réglementation du marché mercredi a commencé à solliciter des commentaires du public sur un ensemble de projets de directives axés sur les activités de charge et de promotion des plateformes, et de mieux protéger les droits et les intérêts du personnel de livraison.

Cette décision vise à aider les plateformes de livraison de nourriture à standardiser la gestion des services et à améliorer la qualité des services, tout en réduisant le fardeau des commerçants et en guidant les entreprises de plate-forme à rivaliser de manière équitable et ordonnée.

Les projets de lignes directrices stipulent clairement les éléments et les montants des frais que les plateformes de livraison de nourriture peuvent facturer aux commerçants, empêcher les pratiques de charge non transparentes et encourager les plateformes à établir un mécanisme de réduction des frais de service technique et à réduire progressivement les frais de commission de base.

La protection des droits du personnel de livraison a longtemps attiré l'attention du public. Le projet se concentre sur les salaires du personnel de livraison, les heures de travail et les prestations de sécurité sociale, spécifiant que le mécanisme de distribution des salaires devrait être en permanence amélioré pour s'aligner sur ces charges de travail des employés et l'intensité de la main-d'œuvre.

Il a déclaré que les plateformes devraient raisonnablement limiter la durée de la prise de commande du personnel de livraison pour prévenir le surmenage et une fatigue excessive qui pourraient poser des risques de santé et de sécurité. Pour ceux qui ont pris des commandes en continu pendant plus de quatre heures, la plate-forme devrait émettre des alertes de fatigue.

Le lancement des projets de lignes directrices a suivi la compétition Cutthroat dans le secteur de la livraison de nourriture du pays ces derniers mois, les principaux acteurs offrant d'énormes remises et subventions pour saisir une plus grande tranche de tarte, ce qui a déclenché une guerre des prix implacable.

Li Qiangzhi, directeur adjoint du Policy and Economics Research Institute de la China Academy of Information and Communications Technology, a déclaré: "Ces dernières années, les règles de facturation de la plate-forme et les exigences de subvention sont devenues de plus en plus complexes, ce qui a conduit à une situation où les commerçants ne peuvent pas comprendre, déterminer ou calculer précisément les honoraires, ce qui leur rend difficile d'évaluer précise les coûts et les revenus attendus."

Li a déclaré que les projets de lignes directrices exigent des plateformes pour formuler des mesures de soutien spéciales telles que des réductions de frais ou des exemptions pour les micro, petites et moyennes entreprises, et inclure un certain nombre de dispositions ciblées qui exigent explicitement que les plateformes de ne pas exiger directement ou implicitement les marchands pour partager les coûts des activités promotionnelles.

Le projet de lignes directrices exhortera et guidera les plateformes à s'éloigner de la concurrence irrationnelle caractérisée par des subventions excessives et une expansion désordonnée, mais plutôt vers une concurrence de haute qualité, avec un accent clé sur l'amélioration des services et le renforcement de l'innovation, a déclaré Zhai Wei, directeur exécutif du Centre de recherche en droit de la concurrence de l'Université et de la loi politique des sciences politiques de l'Est.

Les plates-formes de livraison de nourriture chinoises - Ele.me, Meituan et JD soutenues par Alibaba - ont jugé en août de freiner les pratiques d'alaisance agressives, de résister à une compétition désordonnée et vicieuse et de favoriser un écosystème gagnant-gagnant.

Leur déménagement est venu après que le SAMR a convoqué les trois principales plateformes de livraison de nourriture le 18 juillet, les exhortant à réglementer leurs activités promotionnelles et à participer à une concurrence rationnelle.

Pan Helin, membre du Comité d'experts du ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information pour l'économie de l'information et de la communication, a déclaré que les pratiques de charge des plateformes devraient devenir plus transparentes à l'avenir avec le lancement des directives, et la répartition des avantages des consommateurs, des marchands, des cavaliers et des plateformes sera plus transparent.

PAN a souligné que la transparence et la normalisation des frais peuvent guider le secteur de la livraison de nourriture pour passer de la concurrence de «style involution» à une concurrence saine, favorisant ainsi le développement sain et soutenu de l'économie de la plate-forme.

Cao Lei, directeur de l'Internet Economy Institute, un cabinet de conseil domestique, a déclaré que les remises abruptes continues et la guerre des prix posent des défis à la rentabilité des sociétés de plate-forme ", intensifient la concurrence et rédiger davantage la survie et la viabilité des petits et moyens marchands.

Il est d'une importance vitale de sauvegarder un environnement de marché juste et ordonné et d'éviter la concurrence "de style involution" dans le secteur de la livraison de nourriture, qui connaît une guerre des prix prolongée, a déclaré Cao.

Il a ajouté que les plateformes de livraison de nourriture devraient augmenter les investissements dans des technologies telles que les algorithmes alimentés par l'intelligence artificielle et la planification intelligente pour améliorer l'efficacité du réalisation, tout en optimisant la gestion de la chaîne d'approvisionnement, en protégeant les droits et intérêts légitimes des consommateurs et améliorant le bien-être du personnel de livraison.

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